当社は、韓国の Naver、Coupang、およびその他の主要店舗の確立された評判の良いディストリビューターです。
当社の製品はすべて100%本物で公式です。
いかなる状況においても、非公式、偽物、レプリカ、または再生品を販売しません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

予約商品は発売日以降の発送となります。予約注文は先着順で発送されます。 

在庫あり商品と予約商品を一緒にご注文いただいた場合、ご注文は予約商品の発売と同時にまとめて発送されます。在庫商品を先にお届けご希望の場合は、在庫商品と予約商品を分けてご注文ください。

製品のリリース日は、ご注文の出荷予定日を変更する可能性がある当社の制御を超えて変更される場合があります.ご予約いただいた商品の発売予定日が変更になる場合は、メールにてお知らせいたします。

商品の再入荷を行っております。
再入荷されたものを追跡する最良の方法は、定期的な再入荷の更新を共有することを目的としたニュースレターを購読するか、製品ページの「入手可能になったら通知する」通知をクリックすることです.

ご注文はクレジットカードまたはPayPalでお支払いいただけます。
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注文すると、すぐに確認メールが届きます。 
注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、弊社までご連絡ください。 support@kpophero.com  

商品が出荷のために梱包される前であれば、注文をキャンセルまたは変更することができます。
できるだけ早くご注文番号を添えてご連絡ください。 support@kpophero.com 

一部の国では、注文品の到着時に輸入税と関税が請求される場合があることに注意してください。
これらの関税または税金は、お客様が支払う必要があります。これらの料金の見積もりについては、最寄りの税関に問い合わせることをお勧めします。

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詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。 返品規則.
ご注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。 support@kpophero.com

外箱は中身を保護するためのものです。ケースには小さな傷やその他の損傷がある場合がありますが、これは制御できません。交換・返品の理由にはなりません。 
受け入れられない破損した製品を受け取った場合は、お問い合わせください。

残念ながら、購入ごとに使用できる割引コードは 1 つだけです。

割引コードのみが適用されます チェックアウト時 お客様が入力した場合。この割引コードを入力しないと、後で差額を返金することはできません。注文を完了する前に、コードが正常に追加されたかどうかを確認することをお勧めします。

世界中の 200 か国以上に出荷しています。
お住まいの国がチェックアウトのリストにない場合は、お問い合わせください。FedEx と DHL が目的地に配達できるかどうかを調べます。
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⚠️厳しい輸入制限のため、発送先は ロシア 配送に遅れが生じる場合があります。

すべての国際注文は、標準 (韓国郵便)、FedEx、および DHL Express サービスを介して発送されます。このサービスでは、配送先まで完全に追跡された配送が提供されます。
すべての国内 (韓国) の注文は、韓国郵便および CJ Express で発送されます。

• 国際注文は通常、FedEX および DHL 経由で 3 ～ 7 営業日以内に到着します。
- 標準配送には 15 ～ 40 営業日かかります。
• 国内 (韓国) の注文は、通常 1 ～ 2 営業日以内に到着します。

📦ご注文にプレオーダーが含まれる場合、プレオーダー商品がリリースされ次第発送されます。

注文が正常に送信されると、倉庫は 24 時間以内に処理を開始します。お客様のご注文を完璧な状態でお届けすることが最優先事項であるため、発送前に商品を検査し、配送を安全に保ちながら、できるだけ早くご注文をお届けできるように 24 時間体制で取り組んでいます。

場合によっては、休日、お祭り、セール、またはその他の不可抗力の状況では、さらに数日かかる場合があります。

送料と方法は、国と商品の重量によって異なります。注文を完了する前に住所を指定した後、カートで配送料をプレビューできます。
パッケージが国際的に配送される場合、配送先の国によって課される輸入税および関税の対象となる場合があります。 

ご注文の配送先住所を変更させていただきます。 
注文番号と新しい住所をできるだけ早くメールでお知らせください。 support@kpophero.com 

⚠️ すでに梱包工程に入ったご注文は変更できません。

注文が発送されると、追跡情報とパートナーの配送業者からの配達予定日が記載された電子メール通知が届きます。
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ご購入が完璧でない場合は、申し訳ありません。すべての不良品は、全額返金または交換のために返品できます。 
さらにサポートできるよう、注文を受け取ってから 72 時間以内にメールでご連絡ください。 support@kpophero.com